Редакция от 02.11.2026
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите.
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Гармония» (ООО «Гармония»), ОГРН 1187746451914, ИНН 7733327585, КПП 504701001, адрес: 141732, Московская область, г. Лобня, ул. Катюшки, д. 50, пом. 14 (далее — Оператор). Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: garmonia_dent@mail.ru.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://garmoniya-dent.ru (далее — Сайт). Политика опубликована на Сайте в свободном доступе.
1.4. Обработка персональных данных пациентов при оказании медицинских услуг в клиниках Оператора (медицинская документация, договоры, информированные добровольные согласия) ведётся в соответствии с законодательством об охране здоровья и оформляется в клинике отдельными документами.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Cookie-файл — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере посетителя. Иные понятия используются в значениях, установленных Законом.
| Цель | Персональные данные | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Обработка заявок с Сайта: запись на приём, обратный звонок, консультация по услугам и ценам | Имя, номер телефона, выбранный филиал и врач, текст комментария | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), оформляемое отдельно в форме заявки | До достижения цели, но не более 1 года с даты заявки, либо до отзыва согласия |
| Ответы на обращения, направленные по электронной почте или телефону, указанным на Сайте | Имя, контактные данные, содержание обращения | Согласие субъекта; рассмотрение обращения по его инициативе | До окончания рассмотрения обращения, но не более 1 года |
| Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (сервис «Яндекс Метрика») | Cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на Сайте, дата и время посещения | Согласие субъекта, выраженное продолжением использования Сайта после ознакомления с уведомлением о cookie | До отзыва согласия |
| Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта | IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере (журналы веб-сервера), технические cookie сессии | Обеспечение функционирования Сайта, необходимое для предоставления посетителю запрошенной им информации | Журналы — не более 1 года; cookie сессии — до закрытия браузера |
3.1. Оператор не ставит целью обработку через Сайт специальных категорий персональных данных, в том числе сведений о состоянии здоровья. Просим не указывать такие сведения в комментарии к заявке — их можно сообщить врачу на приёме.
3.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования.
4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4.4. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку персональных данных следующим лицам, обязанным соблюдать конфиденциальность и требования Закона:
4.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы. Предоставление данных государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.6. По достижении целей обработки, истечении сроков, указанных в разделе 3, или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в сроки, установленные Законом, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.1. Сайт использует обязательные cookie, без которых он не работает (например, cookie сессии и cookie, в котором хранится факт ознакомления с уведомлением о cookie), и аналитические cookie сервиса «Яндекс Метрика».
5.2. Сервис «Яндекс Метрика» подключается при посещении Сайта. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie; продолжая пользоваться Сайтом, посетитель соглашается на их использование.
5.3. Посетитель может в любой момент запретить или удалить cookie в настройках своего браузера, а также отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 6. Отказаться от сбора данных «Яндекс Метрикой» на всех сайтах можно с помощью блокировщика Яндекс Метрики.
6.1. Субъект персональных данных вправе:
6.2. Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту garmonia_dent@mail.ru или почтой по адресу Оператора, указанному в п. 1.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (например, имя и номер телефона, указанные в заявке), и суть запроса.
6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
6.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе: назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; ограничивает доступ работников к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей; использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта; применяет средства разграничения доступа и резервного копирования; знакомит работников с требованиями законодательства о персональных данных.
8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://garmoniya-dent.ru/page/politika-bezopasnosti.
